Política de Privacidad

1. Datos que recopilamos

Recopilamos tres tipos de información:

• Datos de registro: nombre, correo, razón social, país, idioma, roles de usuario y, cuando corresponde, datos de facturación. Para inicios de sesión federados (Google, Microsoft, Apple) almacenamos los identificadores mínimos provistos por dichos proveedores.
• Datos de contenido: imagenes, enlaces, textos y otros activos que el titular cargue voluntariamente en sus perfiles. El titular decide que contenido publicar o eliminar.
• Datos técnicos y de uso: dirección IP, dispositivo, navegador, zona horaria, eventos de sesión, clics en enlaces, métricas de QR, vistas en modo pantalla completa, errores y logs de API. Estos datos se recolectan automáticamente mediante cookies propias, almacenamiento local y herramientas de analítica.

2. Finalidades del tratamiento

Utilizamos la información para:

• Proveer acceso a la plataforma, gestionar roles y ofrecer soporte.
• Renderizar perfiles, links, códigos QR y enlaces de pantalla completa solicitados por los usuarios.
• Medir desempeño, detectar uso indebido, prevenir fraude y mantener la seguridad operativa.
• Enviar avisos transaccionales, encuestas de satisfacción y comunicaciones sobre mejoras o cambios relevantes en el servicio.
• Cumplir obligaciones legales, fiscales y requerimientos de autoridades competentes.

3. Bases legales

Tratamos datos sobre la base de: (a) la ejecución del contrato de servicio con el titular; (b) intereses legítimos para mejorar y proteger la plataforma; (c) cumplimiento de obligaciones legales; y (d) consentimiento expreso cuando solicitamos información adicional (por ejemplo, testimonios o campañas de marketing opcionales).

4. Responsabilidad del titular de cuenta

Si el titular publica datos personales de terceros en su perfil o enlaces asociados, declara contar con base legal, consentimiento o autorizacion suficiente para su tratamiento y exhibicion. Wuizio no determina los fines del contenido que cada titular publica ni sustituye sus obligaciones legales frente a esos terceros.

5. Conservación

Guardamos datos mientras la cuenta esté activa o mientras sea necesario para cumplir propósitos contractuales, legales o de auditoría. Métricas agregadas y registros anonimizados pueden mantenerse para análisis históricos. Los clientes pueden solicitar la eliminación de activos exportables antes de cerrar su cuenta.

6. Compartición y encargados

No vendemos datos personales. Compartimos información con proveedores que actúan como encargados de tratamiento (hosting, CDN, mensajería, analítica, facturación, soporte) bajo contratos que les exigen confidencialidad y conformidad con estándares de seguridad. También podemos compartir información cuando la ley lo exija o para responder a solicitudes válidas de autoridades.

7. Transferencias internacionales

Los datos pueden almacenarse o procesarse en infraestructura ubicada dentro y fuera de Chile, incluyendo proveedores en la Unión Europea y Estados Unidos. Implementamos cláusulas contractuales estándar y mecanismos equivalentes para asegurar niveles adecuados de protección cuando transferimos datos a otras jurisdicciones.

8. Seguridad

Wuizio aplica controles técnicos y organizativos como cifrado en tránsito, autenticación reforzada, auditorías periódicas, segmentación de entornos y monitoreo continuo. Si detectamos un incidente que comprometa tu información, notificaremos de acuerdo con los requisitos regulatorios aplicables.

9. Derechos de los titulares

Puedes solicitar acceso, rectificación, actualización, portabilidad, oposición o eliminación de tus datos personales. Para ejercerlos, escribe a soporte o utiliza el centro de ayuda. Responderemos conforme a los plazos legales y podremos requerir verificación de identidad.

10. Cookies y tecnologías similares

Usamos cookies esenciales para autenticar sesiones y recordar preferencias; cookies analíticas para medir tráfico y mejorar la experiencia; y cookies opcionales para funcionalidades complementarias (por ejemplo, reproductores embebidos). Puedes administrar tu consentimiento desde la configuración del navegador o desde el panel de preferencias cuando esté disponible.

11. Actualizaciones

Revisaremos esta Politica periodicamente para reflejar cambios normativos o funcionales. Publicaremos siempre la version vigente en esta pagina.

12. Contacto

Para consultas relacionadas con privacidad escríbenos a soporte o contáctanos a través del centro de soporte.